Чистякова О. “Знакомимся с окружающим миром”

Я оплатила свой заказ и ждала неделю его доставки. Когда через неделю мне привезли совершенно другую книгу. Сотрудники Яндекса отказались мне доставлять заказанный и ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Они предложили заказать его снова за бонусы (и, видимо, ждать его еще не делю и не факт, что придет снова не тот товар. То есть такая рулетка: ты тратишь свои деньги и время и ждешь, вдруг тебе повезет и тебе привезут именно то, что ты заказал. Ждешь и молишься за свои же деньги). Когда я отказалась от такого сценария и потребовала доставить мне уже оплаченный мной товар, мне в ответ написали: сделайте кучу фотографий штрих-кодов и неверно доставленного товара, пойдите на почту, потратьте еще раз свое время и свои деньги и верните нам тот товар, который мы вам неправильно отправили. И потом ждите свои деньги. Вы там в Яндексе в своем уме? За свои ошибки вы должна платить своими деньгами. И более того, компенсировать покупателю свои ошибки. С Вайлберрис никогда в жизни таких ситуаций ни разу не случалось. НИКОГДА. Здесь вторая покупка – и сразу же такой косяк. Позорище!